CGV
Cláusula 1 – Disponibilidad y error técnico
Cláusula de disponibilidad
Las reservas se realizan bajo reserva de disponibilidad efectiva de las habitaciones.
En caso de error técnico, de mal funcionamiento del sistema de reservas o de doble asignación ajena a la voluntad del establecimiento, el hotel se reserva la posibilidad de anular la reserva en cuestión.
En este supuesto, el cliente será reembolsado íntegramente de las sumas abonadas sin que pueda exigirse ninguna indemnización complementaria.
Cláusula 2 – Modificación excepcional por el establecimiento
En caso de circunstancias excepcionales que afecten a la organización del establecimiento (incidente técnico grave, cierre administrativo, imposibilidad de explotación), el hotel podrá proponer una modificación o la anulación de la reserva.
El cliente podrá entonces elegir entre el reembolso íntegro o una solución alternativa propuesta por el hotel.
Cláusula 3 – Tarifas excepcionales eventos mayores
Durante los períodos de eventos mayores (festivales, competiciones náuticas, manifestaciones internacionales), las tarifas pueden quedar sujetas a validación definitiva por el establecimiento en un plazo de 72 horas tras la reserva.
A falta de confirmación expresa, la reserva podrá ser anulada sin gastos para el cliente.
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