AGB
Klausel 1 – Verfügbarkeit und technischer Fehler
Verfügbarkeitsklausel
Reservierungen erfolgen vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Zimmer.
Im Falle eines technischen Fehlers, einer Funktionsstörung des Reservierungssystems oder einer doppelten Zuteilung, die außerhalb des Einflussbereichs der Einrichtung liegt, behält sich das Hotel die Möglichkeit vor, die betreffende Reservierung zu stornieren.
In diesem Fall werden dem Kunden die gezahlten Beträge vollständig erstattet, ohne dass eine zusätzliche Entschädigung verlangt werden kann.
Klausel 2 – Außergewöhnliche Änderung durch die Einrichtung
Bei außergewöhnlichen Umständen, die die Organisation der Einrichtung beeinträchtigen (schwerwiegender technischer Vorfall, behördliche Schließung, Unmöglichkeit des Betriebs), kann das Hotel eine Änderung oder die Stornierung der Reservierung vorschlagen.
Der Kunde kann dann zwischen der vollständigen Rückerstattung oder einer vom Hotel angebotenen Alternativlösung wählen.
Klausel 3 – Außergewöhnliche Tarife bei Großveranstaltungen
Während Zeiträumen von Großveranstaltungen (Festivals, Segelwettbewerbe, internationale Veranstaltungen) können die Tarife innerhalb von 72 Stunden nach der Reservierung der endgültigen Bestätigung durch die Einrichtung unterliegen.
Bei fehlender ausdrücklicher Bestätigung kann die Reservierung für den Kunden kostenfrei storniert werden.
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